to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Kazanan Kuponumun 2.300 TL Kazancı İade Edildi Ve Açıklama Bekliyorum
Nesine üzerinden oynadığım kuponda yer alan Bulgaristan u21 - İskoçya u21 maçı için kazanç sağlamama rağmen işlemim iade edildi ve kazancım ödenmedi. Kupon numaram 4605062704150215 olup, 462 TL’lik bahis oynadım ve yaklaşık 2.300 TL kazanç beklerken kupona iade işlemi yansıtıldı.
Uygulama üzerinden gelen bilgilendirmede işlemin geçersiz sayıldığı ve 1.00 oran verildiği belirtiliyor; ancak bu durumun gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı. Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar ne bir açıklama ne de bir çözüm aldım.
Kazanan kuponumun kazancının tarafıma eksiksiz ödenmesini ve bu iade işleminin hangi somut gerekçeye dayandığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Bana dönüş yapmana gerek yok eğer ki oran geçersiz sayılacaksa anında bildirim gelmesi gerekiyor oynamış olduğunuz kuponun iade edilecek diye kupon tuttuktan sonra mesaj atmanızın önemi yok nedense yatan bahisler de kimseye iade olmuyor yasal olarak sizin söylediğiniz 11 ve 12 madde de diyor ki maçın sonucunun bilinmesine rağmen bahis alımı yapıyorsa diyor dk 89 da almış olduğum canlı bahsin 90+3 dk da gol olacağını bilmek için kahin olmak da yetmez hakkınız hukuki süreci başlatacağım spor Toto başkanlığına da bu yönde zaten mail attım evet kupon iade yapabilirsiniz kanunen bu var ama benim oynamış olduğum bahisle kanunun yakından uzaktan alakası yok aynı şekilde dk 89 da bahis aldım başka maça hem 89 ncü dk da 2.00 orandan hakem hiç uzatma vermeden bitirdi maçı neden iade etmediniz sizin bu yaptığınız kasıtlı şekildedir ayrıca iade olacak oranın o an bildirim olarak gelmesi gerekiyor kuponunuz merkezi bahis sistemi tarafından onaylanmadı diye kanun da bu yönde maddeler var
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Gerekli bilgi mi verildi cevap dahi vermediniz konuşurken sadece biz aracı kurumuz merkezi bahis sistemi deyip deyip durdunuz sorun çözmeye odaklı değil bunları daha fazla nasıl kopraririz odaklı konuşuyorsunuz
