İade Edilen Kupon İçin Açıklama Ve Ödeme Talebi

04.04.2026 tarihinde Nesine üzerinden yasal olarak oynadığım ve sonuçlar kesinleştiğinde kazanan kupon olduğu açıkça görülen 4604122725260321 numaralı kuponum için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Kupona 58 TL yatırmıştım ve normal şartlarda 500 TL civarında ikramiye kazanmam gerekirken, kuponum hiçbir somut, açık ve hukuken yeterli gerekçe sunulmadan “iade” statüsüne alınmıştır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi giderecek nitelikte tatmin edici bir açıklama yapılmamış, iade kararının dayanağı açık biçimde izah edilmemiş ve hak ettiğim kazanç hesabıma yatırılmamıştır. Şu anda da kupon hâlâ iade statüsünde görünmekte ve herhangi bir düzeltme ya da ödeme yapılmamış durumdadır.

Bu nedenle, söz konusu işlemin ilgili yasal mevzuat ve platform kuralları çerçevesinde detaylı biçimde incelenmesini, kuponun iade edilmesine ilişkin kararın gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve kazanmam gereken bahis ikramiyesinin gecikmeksizin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.