to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Uygulamasındaki Donma Ve Bakiye Değişimleri Nedeniyle 5.800 TL Kayıp
Nesine uygulamasını yaklaşık 3 4 hafta önce kullanmaya başladım. İlk başlarda futbol tahminleri yapıyordum. Daha sonra şans oyunlarını oynamaya başladım. Bugün şans oyunlarında toplam 5.800 TL kaybettim. Oyun sırasında uygulamada donma ve kasma sorunları yaşadım. Ayrıca oyun sonuçları sırasında hesabımdaki bakiye sürekli değişiyor, gidip geliyordu. Bu durum bende ciddi bir endişe oluşturdu ve hesap hareketlerimin doğruluğundan emin olamamama neden oldu.
Yaşadığım teknik sorunların hesabımdaki işlemleri veya oyun sonuçlarını etkileyip etkilemediğinin araştırılmasını istiyorum. İlgili oyun kayıtlarının, bakiye hareketlerinin ve para yatırma işlemlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Bir gün içerisinde 5.800 TL kaybetmiş olmaktan dolayı büyük bir üzüntü ve pişmanlık yaşıyorum. Nesine yetkililerinden yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılmasını, işlemlerimin incelenmesini ve inceleme sonucunda haklı bir iade gerekçesi tespit edilmesi halinde kaybettiğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin geçiştirilmeden, teknik kayıtlar dikkate alınarak değerlendirilmesini ve tarafıma yanıt verilmesini rica ediyorum, iade edilmesini yoksa daha farklı yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Nesine’de son günlerde oynadığım şans oyunlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyunlarda para kazanmak üzereyken sistemin bir anda yavaşlaması, donması ve sağlıklı şekilde devam edememem nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durum son günlerde sıklaşmaya başladı ve beni daha çok oynamaya iterek en sonunda dün gece 5.800 TL kaybetmeme sebep oldu.
Sistemin bu şekilde yavaşlayıp oyuncuyu oyunun dışına ittiğini, bunun da insanları kandırmaya ve yanıltmaya yönelik bir durum olduğunu düşünüyorum. Şans oyunu oynadığımız söyleniyor ama sistem doğru düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde kazanma imkanı kalmıyor.
Son yaşadığım 5.800 TL’lik kaybın incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenip çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Tekrar arayın görmedim
