Nesine Oyununda Algoritma Şikayeti Ve 300 Bin TL Telafi Talebi

Nesine’nin “Yeşil Bonus” kazı kazan oyununda 26 Haziran ile 23 Temmuz tarihleri arasında 300 bin tl’den fazla para kaybettim. İlk zamanlarda düşük tutarlarla oynarken 40 liralık oyunlarda 1.200, 1.600, 2.400 TL gibi kazançlar sağlarken, daha sonra sistem beni adeta oyunda tutmak ister gibi 320 TL gibi komik rakamlar verip, verdiğini fazlasıyla geri alana kadar sürekli boşa çevirtmeye başladı. 70 bin tl borca girdikten sonra, zararımı kurtarabilmek için yüksek meblağlarla oynamaya başladım, geceleri 50’şer bin tl kredi çekerek oyuna yatırdım ve bunların hepsi kayboldu.

Oyunu oynadıkça, Bonus ve ücretsiz oyunların sık sık gelmesine rağmen ortadaki kazançlı sembolün bir türlü çıkmadığını, oyunun hep aynı sonuca gittiğini ve sanki kaybettirmeye programlanmış gibi çalıştığını fark ettim. Reklamlarda bahsettikleri gibi üçer adet bonusun, “mükemmel” veya “harika” kazanç ihtimalinin gerçekte olmadığını, ne kadar batarsam o kadar dibe çekildiğimi yaşayarak gördüm. Bu süreçte hem maaşımı kaybettim hem de bankaya yaklaşık 300 bin tl borçlandım ve kendimi ciddi anlamda dolandırılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Nesine müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sadece telesekreterle karşılaştım, kimseye derdimi anlatamadım. Daha sonra Şikayetvar’a yazdığım şikayetim üzerine Nesine beni aramış ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için görüşmeyi kaçırmışım. Ardından bana hesap bilgilerimle ilgili mesaj atıp Nesine hesabımın kapatıldığını bildirdiler ve dalga geçer gibi hesapta kalan cüzi miktarı banka hesabıma iade ettiler.

Ben bu oyunun işleyişinden ve yaşadığım ağır maddi ve manevi zarardan dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Nesine’den, bu süreçte kaybettiğim paranın en azından 200 bin tl’lik kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.