to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Canlı Kazı Kazan Oyunu İçin Yüksek Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Desteği
14 Nisan’da Nesine’deki canlı kazı kazan oyununu oynarken toplamda 6 kez yatırım yaptım ve yaklaşık 82.000 TL kaybettim. Bu süreçte oyun bir kez bile kazanç vermedi ve sistemde hile olduğunu düşündürecek şekilde sürekli kaybettirdi.
Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana adeta dalga geçer gibi sadece 500 TL gibi komik bir tutar gönderdiler. Kendilerinden en azından yüzde 10’luk bir kayıp bonusu talep etmeme rağmen bunu da göndermediler, üstüne siteyi de kapatmışlar. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin hiç dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Hem çok yüksek tutarda kayıp yaşamam, hem de sonrasında bu kadar yetersiz ve ciddiyetsiz bir dönüş almam nedeniyle kendimi resmen soyulmuş hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, oyun kayıtlarımın kontrol edilmesini ve uğradığım zararın makul ölçüde telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
13 Nisan saat 18.00 civarında Nesine.com’daki kazı kazan oyunlarında çok kısa sürede aşırı kayba sürüklendim ve yaklaşık 1 saat içinde 82 bin tl kaybettim. Oyunların tasarımının kullanıcıyı sürekli yeniden oynamaya iten, dengesiz ve adaletsiz bir yapıda olduğunu, beni psikolojik olarak da etkileyip kontrolsüz kayba götürdüğünü düşünüyorum. Bu süreçte maddi olarak çok ağır bir zarara uğradım, adeta ocağım söndü ve şu an sokakta kalma noktasına geldim.
Yaşadığım bu büyük kayıptan sonra Nesine.com ile iletişime geçtiğimde hesabımı tamamen kapattılar. En azından uğradığım zararın bir kısmının karşılanması için yüzde 10’luk kaybımın iadesini istedim, defalarca rica ettim, adeta yalvardım ancak buna rağmen talebim kesin bir dille reddedildi.
Kazı kazan oyunlarının bu kadar kısa sürede bu derece yüksek kayıplara yol açacak şekilde tasarlanmasını son derece yanlış buluyor ve Nesine.com’dan yaşadığım kaybın en azından bir kısmının iadesini, sistemlerinin ve oyun tasarımlarının da kullanıcıların bu tür ağır mağduriyetler yaşamayacağı şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
İnsanları. Mağdur etmekten başka bir şey. Bilmiorsunuz hesabimida kapattınız zaten yüzde 10unu karsiliycaz dediniz kuruş yollamadınız ben zaten bu siteye bir daha girmem. Allah sizden alsın hakkımı...
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Teşekkürler
