Nesine Kuponumda Maç Başlangıç Hatası Nedeniyle Haksız Para Çekimi Ve İade Talebi

Nesine üzerinden oynadığım 4603902700242551 numaralı kuponumla ilgili haksız bir para çekimi ve iade sorunu yaşamaktayım. 12.06.2026 tarihinde saat 02.00’da başlaması gereken Brezilya – Belçika voleybol maçını, sistemdeki bilgilere göre maçın 01.50’de başladığı halde, ben 01.59’da kupona ekledim. Normalde başlayan maçtan para çekilmemesi gerekirken, hem bu maçın parasını çektiler hem de ekranda “maçınız başlamış, 1 orandan değerlendirilecektir, iade edilecektir” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen paramı iade etmediler.

Bu kupondaki bahis tutarım 1.600 TL’dir ve bu tutarın iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda işlemin inceleneceği ve tarafıma mesaj geleceği söylendi ancak ekrandaki açık ifadeye ve genel işleyişe rağmen henüz bir çözüm sunulmadı.

Maçın başlamış olduğu belirtilmesine rağmen hem kuponu oynatıp hem de sonrasında ekranda “1 orandan değerlendirilecek, iade edilecek” ifadesine rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. 4603902700242551 numaralı kupon için, 1.600 TL tutarındaki bahis bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.