Nesine Hesabına Yüklediğim 3000 TL Görünmüyor

2 Haziran sabah saat 08.00 civarında Nesine uygulaması üzerinden Enpara hesabımı kullanarak yaklaşık 3.000 TL para yükleme işlemi yaptım. Tutar Enpara hesabımdan başarılı bir şekilde çekilmiş olarak görünmesine rağmen Nesine hesabıma geçtiğimde bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve yüklediğim 3.000 TL hesabıma yansımıyor.

Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de herhangi bir bilgi veremiyorlar ve sadece beklememi söylüyorlar. Ancak hem param çekilmiş durumda hem de uzun süredir hesabımda görünmüyor, bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

Yükleme sırasında Enpara hesabımdan çekilen yaklaşık 3.000 TL’nin acilen ya Nesine hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.