Nesine Hesabına Yatırdığım 1151 TL Görünmüyor Ve Çekilmiş Gibi Gösteriliyor

Nesine hesabıma Enpara banka kartımla para yatırdığım anda, sistemde para çekilmiş gibi görünmesine rağmen kayıtlı IBAN’larıma herhangi bir ödeme yansımıyor. 02.06.2026 tarihinde 500 TL, 07.06.2026 tarihinde ise 651 TL tutarında işlem yaptım; her iki işlemde de yatırdığım para hesabıma geçmedi, sanki çekilmiş gibi görünüyor ancak IBAN’larıma da gelmiyor. Ben çekmiyorum.

Bu durum üzerine Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıt açıldığını ve iletildiğini söylüyorlar fakat somut bir çözüm üretilmedi. Hesabımın çalınmış olabileceğini, yani güvenlik ihlali olup olmadığını sorduğumda da bunu göremediklerini belirtiyorlar ve sorun devam ediyor.

Nesine’den, yatırdığım tutarların detaylı olarak incelenmesini, hesabımdan çekilmiş görünen bu paraların tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılıp güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.