Nesine'de 200 TL Yükleme Kayboldu Ve Çekildi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Nesine hesabıma yaptığım para yüklemeleri ile ilgili yaşadığım ciddi sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Toplamda 200 TL tutarında, iki ayrı işlemle banka havalesi yoluyla para yatırdım ancak bu işlemlerle ilgili büyük bir problem yaşıyorum.

İlk para yükleme işlemini 02.06.2026 tarihinde saat 17:50’de, ikinci para yükleme işlemini ise 03.06.2026 tarihinde saat 21:38’de gerçekleştirdim. İlk yüklediğim para hesabıma hiç geçmedi, bugünkü yüklediğim para ise hesabıma yansıyıp üzerinden daha 1 dakika bile geçmeden hesabımdan çekildi ve bu paranın nereye gittiği, hangi işleme gittiği belli değil. İki işleme ait dekontlarım da mevcut.

Durumu dün müşteri hizmetlerine bildirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Hem param ortada yok hem de muhatap bulamıyorum, bu durum güven sarsıcı ve son derece mağdur edici.

Nesine’den, iki işlemin de incelenerek toplam 200 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin dekontlar ve işlem kayıtları üzerinden yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.