to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Para Çekme İşlemlerim İşlem Görmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
3 Haziran 2025 tarihinden beri Nesine hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden farklı tutarlarda, 500 bin, 50 bin ve 10 bin tl gibi birçok kez denememe rağmen para çekim talebim işleme alınmıyor. Ekranda “para çekme işleminiz kaydedilmiştir, 1 iş günü içerisinde hesabınıza geçer” şeklinde bir ibare çıkmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde hesabıma para geçmiyor ve bakiyem Nesine hesabımda beklemeye devam ediyor.
Bu süreçte telefon üzerinden yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak ne geri dönüş alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. VakıfBank, Halkbank ve Enpara üzerindeki kendi hesaplarıma para çekmeyi denedim, fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Sürekli oyalanıyor, net bir açıklama ve çözüm sunulmuyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Nesine’den hesabımdaki paranın derhal çekilebilir hale getirilmesini ve gecikmeden, bekletilmeden VakıfBank, Halkbank veya Enpara hesabımdan birine aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
3 Haziran saat 18:00 itibarıyla Nesine hesabımdan para çekme talebi oluşturmama rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın param VakıfBank, Halkbank veya Enpara hesaplarımdan hiçbirine geçmiyor. Sistem sadece talep oluşturulmuş görünüyor, ancak para hesabıma yansımıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir bilgilendirme de alamadım. Hem paramı kullanamıyorum hem de iletişim konusunda tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Nesine’den talebim, beklettiğiniz tutarın ivedi şekilde hesabıma geçirilmesi ve para çekme işlemlerimde bir daha bu tür bir aksama yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
