to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımda 506 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Canlı Destek
2 Haziran sabah saat 09.00 civarında 14165174 üye numaralı Nesine hesabımda oynadığım ve kazandığım 3 adet kupon sonrası toplam 506 TL tutar hesabımdan alındı; ancak üzerinden yaklaşık 56 saat geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geri yansıtılmadı ve kazancım da hesabımda görünmüyor.
Bu süreçte canlı destek üzerinden en az 7 defa görüştüm ve her seferinde sadece “incelemede” yanıtı alıyorum; bunun dışında net bir açıklama ya da zaman bilgisi paylaşılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle yapmak zorunda olduğum ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim ve hesaplarıma faiz uygulanmaya başladı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde giderilmesini, 506 TL tutarın ve hak ettiğim tüm kazançların eksiksiz olarak derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu gecikme nedeniyle bugüne kadar oluşan ve bundan sonra oluşabilecek tüm maddi zararlarımdan Nesine’nin sorumlu olduğunu düşünüyorum ve sorun çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde Nesine hesabımdan bilgim ve onayım olmadan bir anda 506 TL para çekildi. Herhangi bir kupon oynamamış ya da bu tutara ilişkin bir işlem yapmamış olmama rağmen bakiyemden bu tutarın eksildiğini fark ettim.
Yaşadığım bu izinsiz çekim sonrasında Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunamadılar ve ne olduğunu kendilerinin de bilmediğini belirttiler. Bu tutarın neden ve hangi işleme istinaden çekildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Bilgim dışında çekilen 506 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve bu hata nedeniyle tarafıma açık, net bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
