to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Şehir Değiştirmem İstendi
Nesine hesabım bugün, hesabımı başkalarının kullandığını iddia ettikleri gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda sadece 73 kuruş bakiye bulunuyordu ve bu tutar hesabıma yatırıldı, ancak asıl sorun hesabımın hiçbir makul açıklama yapılmadan kapatılmış olmasıdır.
Hesabımı bugüne kadar hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım, kimseye giriş bilgilerimi vermedim ve ortak kullanım da söz konusu değildir. Buna rağmen “hesabınızı başkaları kullanıyor” denilerek hesabım kapatıldı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konuyu çözmek için İstanbul’a gidip yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi. Ben Antalya’da ikamet ediyorum ve sırf bu işlem için şehir değiştirmemin istenmesini hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Hesabımın, gerekli kontrollerin uzaktan yapılması suretiyle yeniden açılmasını ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Nesine
