to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Çağrı Merkezinde Kaba Ve Bağırıcı Davranış
Bugün saat 17.34’te Nesine ana çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı Kübra’ydı. Kuponumun tuttuğunu, ancak neden ödenmediğini sormak için bilgi almak istedim. Sadece durumumu öğrenmek isterken, temsilci bana bağırarak, azarlayarak ve son derece kaba, agresif ve nezaketsiz bir üslupla konuştu.
Bir müşteri olarak hakaret edilir gibi konuşulmasını, ses yükseltilmesini ve bu şekilde azarlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgi almak için aradığım müşteri hizmetlerinden bu tarz bir davranış görmek beni hem çok üzdü hem de Nesine’ye olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için hesabıma uygun bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
