Nesine Asist Bahisini Haksızca Kayıp Saydı

31.01.2026 günü oynanan Göztepe–Karagümrük maçı için Nesine üzerinden “Juan Santos gol atar veya asist yapar” şeklinde bahis oynadım. Göztepe’nin 2. Golünde Juan Santos’un havalandırdığı topa Janderson vurdu ve pozisyon golle sonuçlandı. Buna rağmen maç sonrası kuponuma baktığımda bahisimin tutmamış olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine Nesine müşteri hizmetlerini arayıp pozisyonu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilci, sistemde bu golün Taç atışından geldiği bilgisinin göründüğünü söyledi ve konunun incelenip tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti. Ancak telefonla aramak yerine yalnızca mesaj atıldığını gördüm ve mesajda sistemde böyle bir şey olmadığı, yani asist sayılmadığı belirtildi.

Göztepe’nin 2. Golü tüm Dünya tarafından canlı izlenmiştir, ayrıca Bein Sports yayın sağlayıcıda pozisyon kolaylıkla tekrar izlenebilmektedir ve Juan Santos’un asist yaptığı nettir. Buna rağmen bahisimin kayıp sayılması, benim açımdan hem büyük bir mağduriyet hem de son derece güven kırıcı bir durumdur.

Nesine’den talebim, ilgili pozisyonun yeniden ve objektif şekilde incelenerek Juan Santos’a asist yazılması, bahisimin kazançlı sayılması ve 150 TL tutarlı, 1,41 oranlı kuponumun kazancının tarafıma eksiksiz ödenmesidir. Mevcut uygulama, açıkça kazanılmış bir bahsi keyfi şekilde kayıp saymak anlamına gelmekte ve bu durum benim gözümde bir kullanıcının parasına fiilen el koymakla eşdeğerdir. Yaşadığım bu durum nedeniyle Nesine’ye duyduğum güven ciddi şekilde sarsılmış olup, bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.