to read complaints and reviews, or file yours.İstatistik Hatası Nedeniyle Kupon İptali Ve Kazancın Ödenmemesi
23 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’de başlayan Levante – Sevilla maçına Nesine üzerinden tek kupon olarak bahis oynadım. Ev sahibi takıma 3 kart olur seçeneğine, sistemde ev sahibinin 2 kartı görünürken 135.000 TL tutarında bahis yaptım. Kuponum maç sırasında önce yeşil oldu, yani kazanmış olarak göründü, yaklaşık 10 dakika sonra ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tekrar kırmızıya döndü ve “yatan kuponlar” kısmına geçti. Maç istatistiklerinde de önce ev sahibi takımın 3 kartı görünürken daha sonra 2 karta düşürüldüğünü fark ettim.
Canlı destek ile görüştüğümde, bana istatistik sağlayıcı firma kaynaklı veri hatası olduğunu ve konunun yetkili birime bildirildiğini söylediler. Ancak maçta yedek oyunculardan birinin kart gördüğünü ve normalde bu kartların istatistiklere dahil edilmediğini, buna rağmen sistemin önce 3 kart olarak gösterip kuponumu kazandırdığını, ardından kart sayısını 2’ye düşürerek kuponumu iptal ettiğini gördüm. Kuponum 4603402704149215 numarasıyla sistemde kazanmışken iptal edildi ve 310.500 TL tutarındaki kazancım ödenmedi. Kayıtlı hesabım İhsan V**** adına olup, yatırdığım yüksek meblağa rağmen, “istatistik hatası” gerekçesiyle sorumluluğun üzerinden atıldığını ve kullanıcı mağdur edildiğini düşünüyorum.
Benzer bir olayı daha önce de yaşamıştım fakat bu kez yatırdığım miktar çok yüksek olduğu ve açıkça mağdur edildiğimi düşündüğüm için konunun peşini bırakmak istemiyorum. Kuponumun oynandığı andaki istatistikler ve maça ilişkin tüm resmi veriler dikkate alınarak, 135.000 TL tutarındaki bahisimin geçerli sayılmasını ve 310.500 TL kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istatistik değişikliklerinin kullanıcı aleyhine keyfi şekilde yapılıp yapılmadığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir çözüm alamadım sadece üzerinizden suç atıyorsunuz CİMER'e de yazdım tüm hukuki yollara da başvuracağım bu işin peşini bırakmayacağım daha fazla insanları dolandırmayın!
Talebiniz sonuçlandırıldı diye saçmalıyorsunuz, bırakın insanları yanıltarak parasına el koyuyorsunuz kuponumun iadesini ya da toplam tutarı istiyorum bu işin peşini bırakmayacağım nasıl resmi sitesiniz anlamadım acil cevap bekliyorum!
