to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çıkış Yapıldı Ve Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle 5.000 TL Bakiye Erişilemiyor
Nesine mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda yaklaşık 5.000 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık yarım saat önce hesabımdan aniden çıkış yapıldı ve o andan itibaren bir daha giriş yapamıyorum.
Şifremi unuttuğum için “şifremi değiştir/sıfırla” adımlarını takip ettiğimde, telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Daha önce herhangi bir güvenlik uyarısı ya da şüpheli giriş bildirimi almadım, hesabım gayet normal şekilde kullanılabilir durumdaydı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Hem hesabıma tekrar erişim sağlayamıyor olmam hem de içeride bulunan 5.000 TL bakiyemin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Nesine’den, hesabımın acilen incelenerek güvenliğim sağlandıktan sonra tarafıma yeniden erişimin verilmesini ve hesabımda bulunan bakiyemin korunarak eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz
