Nesine Hesabım Kapatıldı, 44.000 TL Bakiye Erişilemiyor

Android telefonumdan uzun süredir Nesine uygulamasını kullanıyorum ve bugün hesabıma girmeye çalıştığımda “Bir hata oluştu” uyarısı alarak üyeliğimin kendiliğinden kapandığını fark ettim. Uygulamaya giriş yapamaz hale geldim ve yaklaşık yarım saattir hesabıma erişemiyorum.

Sorun yaşanmadan önce hesabımda 44.000 TL civarında bakiye bulunuyordu. Konumum açıkken ve normal şekilde giriş yapmama rağmen bir anda böyle bir problemle karşılaştım, daha önce hiç böyle bir durum yaşamamıştım. Uzun zamandır oynamıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde bu sorunla karşılaşmam ve bakiyemin olduğu hesaba ulaşamamam beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hesabıma hem de bakiyeme erişemediğim için mağdur durumdayım.

Nesine’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hesabımı incelemesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve içeride bulunan 44.000 TL bakiyemin güvence altına alınarak hesabımda eksiksiz görünmesini talep ediyorum.