to read complaints and reviews, or file yours.Ertelenen Maç Sonrası Kupon Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Nesine üzerinden oynadığım kuponumda, 20.12 tarihinde oynanması gereken bir maç ertelendi. Ertelemenin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, ertelenen maçtan dolayı yatırılması gereken 1.212 TL tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Ertelenen maçın bulunduğu kuponuma ait 1.212 TL tutarın, gecikmeye neden olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda yaşanan iletişim ve işlem gecikmeleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
