İptal Edilen Maç Sonrası Kupon Tutarım Hesabıma Yatırılmadı

Nesine üzerinden oynadığım çoklu maç kuponumda yer alan bir maç 30’unda iptal edildi. Kupon numaram 4601962733105251’dir. Maç iptal olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ param hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Nesine müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tarafıma 24 saat içinde tutarının hesabıma geçeceği söylendi. Ancak verilen bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

İptal edilen maç nedeniyle kupon tutarımın gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.