Canlı Bahis Verisindeki Görsel Hata 4.000 TL Kayıba Yol Açtı

21.01.2025 tarihli Slavia Prag–Barcelona maçına Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Maçın ilk yarısında Slavia Prag’ın 5 korneri vardı ve istatistikler bu şekilde görünüyordu. Bu veri üzerinden 5,5 üst korner bahsini 4.000 TL tutarında oynadım. İkinci yarı başladığında ise ilk yarıda görülen kornerlerden biri istatistikten silindi ve korner sayısı 4 olarak göründü.

Konu ile ilgili Nesine’ye başvurduğumda, verilerin veri sağlayıcı firma tarafından sağlandığını, yaşanan durumun görsel bir hata olduğunu ve kupon değerlendirmesine etki etmediğini belirttiler. Ancak ben bahsi oynadığım anda ekranda Slavia Prag için 5 korner görünüyordu ve kararımı bu bilgiye güvenerek verdim. Daha sonra bu kornerin silinmesi nedeniyle oynadığım 5,5 üst korner bahsinden 4.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Attığım talep sonrasında da ilgili müsabakanın istatistik bilgilerinde veri sağlayıcı istatistik firması kaynaklı görsel hata yaşandığını kendileri de kabul ettiler.

Maç anında ekranda gördüğüm istatistiğe güvenerek işlem yaptığım için, bu görsel hatanın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Nesine’nin, hata olduğunu kendilerinin de kabul ettiği bu durumun bana kayıp olarak yansıtılmamasını, yanlış istatistik nedeniyle uğradığım 4.000 TL’lik kaybımın telafi edilmesini ve bu tür veri hatalarının kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.