23.11.2025 tarihinde Nesine mobil uygulaması üzerinden, Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı bahis oynadım. Maçın devre arasında, Rize Spor 2–0 öndeyken “Fenerbahçe yener” seçeneğine 200 TL tutarında bahis yaptım. Bahsi oynadığım anda tutar hesabımdan çekildi ve maçın gidişatına göre yaklaşık 1.800–1.900 TL civarında kazanç görünüyordu.
Maç bittikten sonra ise, oynadığım kupona dair hiçbir veri uygulamada görünmez hale geldi ve kupona ait tüm bilgiler adeta sistemden silinmiş gibi yok oldu. Kupon ortadan kaybolmuş olmasına rağmen, yatırdığım tutar daha sonra hesabıma iade edildi ve kazancım ödenmedi. Büyük bir platform olan Nesine’nin böyle bir sistemsel sorun yaşatması ve oynadığım kuponu yok sayarak beni bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Maç sonrasında Nesine çağrı merkezini aradım, yaklaşık 25 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ne yazık ki hiçbir açıklama ya da bilgilendirme alamadım. Hem kuponumun sistemden silinmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamamam nedeniyle ciddi bir güven kaybı ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Canlı bahisle oynadığım ve karşılığında risk aldığım kuponumun sistemde yok sayılmak yerine onaylanmasını ve bu kupondan kazanmam gereken tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar