to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üyeliğin Kapatılması Ve Erişim Sorunu
Nesine.com üyeliğimin, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğine dair 02.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında bir mesaj aldım. Bu mesaj sonrasında yaklaşık 30 dakikadır hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımda halen devam etmekte olan, bugünlük ve haftalık kuponlarım bulunmaktaydı.
Mesaj içeriğinde üyeliğimin neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı, sadece çağrı merkezi numarası yer alıyordu. Çağrı merkezini aradığımda ise otomatik yönlendirmelerle müşteri temsilcisine aktarılmama rağmen hatta karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve kimseyle görüşemedim. Bu nedenle üyeliğimin neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Üyeliğimin hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, devam eden kuponlarım ve hesabımla ilgili durumun tarafıma bildirilmesini ve üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında, Nesine hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bana yalnızca “üyeliğiniz kapatılmıştır” içerikli bir mesaj iletildi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabım kapatıldığı sırada bugün ve haftalık olarak oynamış olduğum, henüz sonuçlanmamış devam eden kuponlarım bulunuyordu.
Hesabım kapatıldıktan sonra çağrı merkezine mesaj yazdım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla çağrı merkezini aradığımda ise otomatik ses kaydından sonra müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen uzun süre beklememe karşın hatta herhangi bir ses gelmedi ve görüşme sağlayamadım.
Herhangi bir sebep veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını haksız buluyorum. Devam eden kuponlarım da göz önünde bulundurularak hesabımın yeniden açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
