to read complaints and reviews, or file yours.544 TL Eksik İkramiye Ödemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
22.10.2026 tarihinde saat 19.33’te Kocaeli Kartepe 4. Koşuya Nesine üzerinden tabella bahis kuponu oynadım. Bu kuponda hem sıralı hem sırasız olmak üzere iki ayrı tabella bahsi bulunuyordu. Kupon numaram 25255148930569’dur.
Oynadığım kuponda sıralı tabellayı tutturdum ve hesabıma 26.499 TL ikramiye yattı. Aynı kuponda ayrıca 544 TL ikramiye kazandırması gereken sırasız tabella bahsim de vardı, toplamda 27.043 TL olarak bakiyeme yansıması gerekirken yalnızca sıralı olanın ikramiyesi yatırıldı, sırasız olan 544 TL hesabıma geçmedi. Kupon belli, ikramiyeler belli ve kazanan kuponlar arasında bu kupon görünmesine rağmen, hâlâ eksik ödeme yapılmıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini telefon hattı üzerinden toplam üç kez aradım. Her aradığımda sadece “inceliyoruz, yoğunluk sırasına göre değerlendiriyoruz, size dönüş yapılacak” denilip geçiliyor. Somut bir işlem yapılmaması ve bu “yoğunluk” ifadesinin arkasına sığınılması, kupon ve ikramiye tutarları bu kadar net ortadayken tarafıma ciddi şekilde güvensizlik hissettirmektedir.
Eksik olan 544 TL’lik sırasız tabella ikramiyemin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda oyalamadan, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
