Opet Nescafe Otomatı Ücret Aldı Ürün Vermedi Ve İade Bekliyor

27.10.2026 gecesi saat 23.44 civarında Adana Çukurova Belediye Evleri, Turgut Özal Bulvarı üzerindeki Opet istasyonunda bulunan Nescafe otomatından kahve almak için kartla 110 TL ödeme yaptım. Makine ücreti aldı ancak bana sadece sıcak su verdi, kahve gelmedi.

İstasyondaki çalışana durumu ilettiğimde son derece ilgisiz bir tavırla bunun kendilerini ilgilendirmediğini, makinenin üzerindeki iletişim numarasını aramam gerektiğini söyledi. Verilen numarayı aradığımda ise sadece telesekreter çıktı ve mesai dışı olduğundan yardımcı olamayacaklarını belirtti, hiçbir muhatap bulamadım. Ne para iadesi yapıldı ne de farklı bir çözüm sunuldu.

Bir makine hem ücret alıp hem ürün vermiyorsa ve istasyondaki çalışanlar da “bizi ilgilendirmez” diyorsa burada açıkça müşteriler mağdur ediliyor demektir. Ya bu cihazları düzgünce bakım ve kontrol altında tutun, ya da insanları bu şekilde mağdur etmeyin.

Ödemiş olduğum 110 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili istasyon ile makine sorumluları hakkında gerekenin yapılarak başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şikayete konu Opet istasyonunun iş yeri numarası 3069769’dur.