Nescafe Yakışmadı Böyle Olmadı Hiç

Yaklaşık iki hafta önce tükettiğim Nescafe 2’si 1 arada ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Sıcak suya kattığım kahve, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen çözülmedi ve bozuk bir yapıdaydı. Aynı sorunu üst üste iki kez yaşadım, bu yüzden ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda endişe duyuyorum.

Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetler olduğuna ve video olarak paylaşıldığına denk geldim, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ürünü güvenerek alıp tüketiyoruz ancak bu şekilde sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Nescafe tarafından yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, benimle iletişime geçilmesini, gerekli incelemenin yapılarak özür dilenmesini, bozuk ürünlerin değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.