to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nde daha önce “Nes Dekorasyon” isimli mağazam bulunuyordu. 2022 yılı civarında mağazamı dondurdum, yaklaşık 1 aydır da mağazayı yeniden açmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Eski başvurum sistemde göründüğü için ne yeni başvuru yapabiliyorum ne de eski başvurumu silebiliyor veya düzenleyebiliyorum, bu yüzden mağazamı tekrar açamıyorum.
Bu süreçte satıcı müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her aradığımda sistemsel bir arıza olduğu, talep oluşturulduğu, işlemin düzeltilip başvurunun düzeltileceği ve tarafıma mail gönderileceği söylendi. Ancak ne mail atan, ne geri dönüş sağlayan, ne de önceki başvurumu silen kimse olmadı. Her seferinde “ekip düzenleyip sizinle iletişime geçecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş almıyorum.
Çiçek Sepeti’nden talebim, sistemde teknik hata sonucu kalan eski başvurumun tamamen silinmesi ve “Nes Dekorasyon” adıyla sıfırdan yeni mağaza açılışı yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesidir.
Uzun süredir Çiçek Sepeti’nde “Güngör Hediyelik” mağaza adıyla satış yapıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sipariş ve işlemlerle ilgili onay sürecinde sürekli problem yaşıyorum. Onayların geç verilmesi hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili panel üzeri...
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş verdiğim ürün satıcı tarafından görselden farklı başka marka olarak gönderildi. İadesini yaptım ancak satıcı aynı şekilde kargoyu tekrar gönderdi ve Çiçek Sepeti uygulamasının sisteminde tekrar iade oluşturulmuyor. Konuyla ilgili iletişim kurma çabamda sadece konu...
Çiçeksepeti.com'dan 5 Kasım 2023'te iki farklı satıcıdan hediyelik sipariş verdim. Bunlardan biri Webrika isimli satıcı. Çiçek Sepeti kargo bilgilerini hatalı girmiş ve elime ulaşan ürün teslim edilmedi görünürken, ulaşmayan ürün teslim edildi göründü. Güya düzeltme yaptılar ve iki ürün de teslim ed...
Yorumlar