to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Defolu Ürün Gönderimi İçin Para İadesi Talebi
Neromanmoda’dan Dolge Gabanna marka gömlek ve pantolon aldım. Gömleğin bedeni yanlış gönderildi, pantolonun ise üzerindeki baskıda kopukluklar vardı. Kimse parayı sokaktan bulmuyor, buna rağmen bu kadar özensiz bir gönderim yapılması ticaret ahlakıyla bağdaşmıyor.
Alışverişi 12.03.2026 tarihinde yaptım, ürünler 16.03.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerdeki sorunları fark eder fark etmez WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaştım, hem iade hem de para iadesi talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen bana para iadesi yerine yeni ürün göndermek istediklerini söylediler. Ben açıkça para iadesi istediğimi ve iade süreci için iade kodu talep ettiğimi iletmeme rağmen iade kodu vermiyorlar. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de defolu ürün yollanması yetmezmiş gibi iletişim şekilleri de son derece saygısız ve ilgisiz.
Yanlış ve kusurlu ürün gönderimi nedeniyle, hiçbir şekilde ürün değişimi istemediğimi, yalnızca ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini ve iade kodunun tarafıma ivedilikle verilmesini talep ediyorum.
Mesajlara cevap verilmiyor 3 gündür sohbet ekranında kendi kendime konuşuyor gibiyim. Instagram'dan görüldü atıyorlar. WP hattı kapalı mesajlar tek tikte kalıyor. Biz düştük bizden başkası düşmesin. Bugünde cevap gelmez ise Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.
