Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33570280

Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ela
Nermin & Kemal Butik
04 Eylül 2025 03:56
276

29 Ağustos tarihinde Nermin & Kemal Butik’in internet sitesinden altın franjeli midi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1259). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmiş ancak herhangi bir takip numarası göremiyorum ve teslimat süresi aşıldı. Ödememi 2.995 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte hem mail attım hem de aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yapıyorum ve araştırdığımda benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm.

Ürünümün bir an önce takip numarası paylaşılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse tarafıma açıklama yapılıp ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-takip-bilgisi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme
Gelişme

23 Eylül 2025 19:33

29 Ağustos’ta Nermin&Kemal Butik’in online mağazasından “altın franjeli midi elbise” sipariş ettim. Ürün, 23 Eylül’de elime ulaştı. Ancak elbise, görsellerdekiyle tamamen farklı; giyilemeyecek derecede açık, astarsız ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ayrıca paketlemede ne bir fatura ne de ürün etiketi bulunuyordu.

Sipariş numaram: 1259. Ürün için 3432 TL ödeme yaptım. İade ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, bu konuyla ilgili olarak markaya mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede iade kabul edildiği belirtiliyor ancak gönderilen üründe fatura ve etiket olmaması süreci daha da zorlaştırıyor.

İlgili markadan, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3432 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunla ilgili sitede başka şikayetler de mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ek
siparis-takip-bilgisi-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
Nermin & Kemal Butik Logo
Nermin & Kemal Butik
04 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Nermin & Kemal Ürünüm Antalya’daki Adresime Ulaşmadı

profile
Kemal
Nermin & Kemal Butik
24 Ağustos 2025 18:02
739

15 Ağustos tarihinde Nermin & Kemal firmasının internet sitesinden 2995 TL ödeyerek çiçekli maxi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1061). Sipariş ve ödeme bilgilerim mail olarak iletildi. 16 Ağustos’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme maili aldım; ancak bu maillerde herhangi ...

nermin-kemal-urunum-antalyadaki-adresime-ulasmadi-1.jpg
2 Yorum
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Nermin & Kemal Butik'ten Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Ezgi
Nermin & Kemal Butik
27 Ağustos 2025 15:36
732

17.08.2025'de Instagram üzerinden reklamını gördüğüm Nermin & Kemal butik'ten lacivert midi boy bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1083 ve ödemeyi kredi kartı ile 2.995 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra ürüne dair herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası tarafıma ile...

nermin-kemal-butikten-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
nermin-kemal-butikten-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
1 Yorum

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yasemin
Nermin & Kemal Butik
09 Ekim 2025 14:13
160

16 Eylül'de Nermin&Kemal markasından Sivas'a teslim edilmek üzere 1298 numaralı siparişimle abiye elbise satın aldım ve 2.650 TL ödedim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından gönderileceği belirtilmemişti. Ancak günler sonra bunun farkına vardım. Bugün, aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ul...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz