Üç Kişilik Oda Küçük Ve Bakımsız, Banyo Donanımı Bozuk, Yarım Pansiyon Yemekleri Kalitesiz

11–14 Ağustos 2026 tarihleri arasında Nergiz Hotel’de yarım pansiyon (sabah kahvaltısı + akşam yemeği) olarak üç gece konakladık ve hem konaklama koşulları hem de yemekler nedeniyle tatilimizin bir an önce bitmesini bekler hâle geldik.

Üç yetişkin olarak konaklamamıza rağmen bize verilen oda iki kişilik ve son derece küçüktü, üç kişi için kesinlikle yeterli değildi. Oda genel olarak bakımsızdı. Banyoda kapı kilidi çalışmıyordu, ayrıca klozetin taharet musluğu bozuk olduğu için aniden su fışkırıyor ve bu da hem hijyen hem de konfor açısından ciddi rahatsızlık yaratıyordu. Bu durumu ilettiğimizde “kalem kalem her şeyi bilemeyiz” şeklinde bir cevap aldık ve hiçbir müdahale yapılmadı.

Yarım pansiyon konseptine rağmen yemekler beklentimizin çok altındaydı. Ana yemekler hem lezzetsizdi hem de seçenek yok denecek kadar azdı; iri iri doğranmış soğanlı, tuzsuz tek tip bir ana yemek hazırlanmıştı. Üstelik yemekler önceden hazırlanmış küçük bir tabakla veriliyor, kişi kendi isteğine göre alamıyordu. Tatlı neredeyse yok gibiydi; iki gün boyunca revani benzeri bir tatlı çıktı, sonrasında sadece irmik helvası verildi, tatilimiz boyunca kaç gün aynı tatlının çıktığını dahi takip edemedik. Sabah kahvaltısında ise tamamen hazır ürünler sunuldu, otel mutfağında özel olarak hazırlanmış, farklı hiçbir ürün yoktu.

Restoran bölümünde, özellikle yemek ve kahvaltı sırasında çalışanların sürekli misafirleri izleyip ne yiyip içtiğini takip eder gibi davranmaları da son derece rahatsız ediciydi. Yemekler sırasında sadece su ücretsizdi, diğer içeceklerin tamamı ekstra ücretliydi. Masalarda hatta odalarda su bardağı bile bulunmuyordu; en sıradan plastik bardakta, en basit haliyle su almak zorunda kaldık. Bu koşullar, ödediğimiz ücreti ve seçtiğimiz yarım pansiyon konseptini kesinlikle hak etmeyen bir hizmet seviyesi ortaya çıkarıyor.

Yaşadığımız hayal kırıklığının dikkate alınmasını, özellikle oda büyüklüğü ve düzenlemesi, oda bakımı, banyo donanımı, yemek çeşitliliği ve sunumu ile restoran bölümünde misafirlerin üzerinde hissedilen rahatsız edici takip hissi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimizin göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Başka misafirlerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.