Görünmeyen Euro İşlem Ücreti Ve Kur Farkı Nedeniyle Fazla Ücretin İadesi

Neredennereye.com üzerinden Sivas–Bursa arası Huzur Turizm firmasından bilet satın alırken ekranda görünen tutar 2.100 TL olmasına rağmen, kartımdan çekilen tutar 2.215,94 TL olarak yansımıştır. Ayrıca işlemin euro üzerinden kesildiğini öğrendim ve bu durum işlem esnasında hiçbir şekilde açık ve net bir şekilde belirtilmemiştir.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Farkı fark ettiğimde Neredennereye.com ile görüştüğümde bana sistem hatası benzeri bir açıklama yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ekranda görünen ücret dışında euro üzerinden ve daha yüksek bir tutar çekilmesini kabul etmiyorum. Fazla çekilen tutarın ve kur farkından kaynaklanan haksız tahsilatın derhal iade edilmesini ve bu tür farkların kullanıcıya işlem öncesinde açıkça belirtilmesini talep ediyorum.