Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Neova Sigorta'dan Evrak Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
05 Mart 2025 13:57
1.392

27/06/2024 tarihinde yapmış olduğum kaza nedeniyle Neova Sigorta'yı arayarak dosyaya ait evrakları talep ettiğimi ilettim. İlgili arkadaş konuyla ilgili dilekçemin verdiği mail adresine iletmemi, kısa sürede dönüş yapılacağını iletti. Bunun üzerine 1526531 numaralı hasar dosyasına ait kaza raporu, ekspertiz raporu, karşı tarafa ait sigorta poliçesi, ödeme dekontları, kaza ve onarım fotoğraflarının tarafıma iletilmesi konusunda iki defa mail atmama rağmen olumlu veya olumsuz dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrardan Neova Sigorta'yı aradığımda telefondaki arkadaş ısrarla mail üzerinden talep etmemi söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

05 Mart 2025 14:41 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Sadık
Sadık
05 Mart 2025 16:42

Konuyla ilgili henüz bir dönüş yapılmamıştır. Hazırda bulunan evrakların gönderiminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.

06 Mart 2025 11:42

Sadık Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 50723 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

Sadık
Sadık
06 Mart 2025 16:20

Evraklar gönderilmiştir. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Neova Sigorta Değer Kaybı Hakkında Haksız Ödeme!

profile
18 Aralık 2024 10:12
4.321
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Aralık 2024 10:54
2.912
"İlgili şikayetim üzerine çok geç de olsa ilgili evraklar tarafıma ulaştırıldı. Şikayet var sitesi olmasa sanırım çözüm olmayacaktı. Teşekkürler..."
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2024 11:44
1.897
"Başvuruya konu hizmet kusuruyla ilgili tarafıma telefon üzerinden dönüş yapıldı ve sonrasında talep etmiş olduğum evraklar mail yoluyla tarafıma ulaştırıldı. Şikayetimizin bu mecralara taşımadan 3 hafta önce ilk maili gönderdiğim vakit çözülmesini dilerdim."
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 14:31
2.031

profile
27 Mart 2024 14:25
3.951
Neova Sigorta Şirketi Kendi Sigortalısının Evrakını Beyan Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz