to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şartı Nedeniyle İkame Araç Hakkım Engellendi
Aracıma ait 389748569 numaralı poliçem kapsamında, 1961985 numaralı hasar dosyam için ikame araç hakkımı kullanmak istedim. Bu süreçte anlaşmalı araç kiralama firmasından telefonla aranarak, aracı sadece kredi kartı ile teslim edebileceklerini söylediler. Uzun süredir şahsım adına kredi kartı kullanmıyorum ve bunu açıkça belirtmeme rağmen, bu nedenle tarafıma araç teslim edilmedi.
Poliçeme, sahip olmam ve poliçeden doğan haklarıma dayanarak ikame araç hakkımdan faydalanamamam sonucu oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin devamı halinde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 146723 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Bahse konu ile ilgili Zeplin Rent A Car Ankara temsilcisi veya yetkilisi kasko poliçesini ödediğim ve eksik hizmet aldığım konuda kredi kartına 7.500₺ bloke edileceği bloke sebebi ise araç oluşacak hasar anahtar kaybı vs gibi gerekçeler sunuldu işin tuhafı ikame olarak verilen araç kaskosu yok mu bir de ben müşteriyim trafik cezası gelirse oradan tahsil edilecekmiş. Kurumsal ve kurumların bu kadar basit işlemle kendileri tedbir almaları etik değil
İsak Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 146723 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Tüketici Mahkemesi ve hukuki yollarla hakkımızı alacağım.
