Arızalı Ürün Ve 3 Ay Sonuçsuz Servis Süreci Sonrası Para İadesi Talebim

14 Temmuz 2025 tarihinde Instagram reklamı ve WhatsApp üzerinden Venandin Novara markalı elektronik araç süpürgesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez kullanabildim, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. 14 Ağustos’ta ürünü servise gönderdim ve bana beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ürünü tamir ettirmek istemiştim fakat bu kadar uzun süre geçince artık üründen tamamen soğudum ve para iadesi talep ediyorum. Ürün garantili olup elimde ödeme dekontu ve yazışmalar da bulunmaktadır. 2000 TL ödemiş olduğum bu ürünün ya iadesini ya da en kısa sürede paramın geri ödenmesini istiyorum.

Konu hakkında acil olarak çözüm bekliyorum.