to read complaints and reviews, or file yours.Neophone Mesajlarıma Herhangi Bir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor
20.07.2026 tarihinde Neophone.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max için başvuru yaptım ve bu başvuru için 2.400 TL peşinat ödemesi gerçekleştirdim. Daha sonra gelen mesajda başvurumun reddedildiği, bana uygun olan limitin iPhone 16 256 GB olduğu belirtildi. Bunun üzerine daha da düşük bir model olan iPhone 15 128 GB için yeniden başvuru yaptım ve bu kez de 876 TL organizasyon ücreti ödedim.
İkinci başvurum da reddedildi ve tarafıma 2.400 TL peşinatın 9 gün içinde iade edileceği, ancak 876 TL organizasyon ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Verilen süre dolmasına rağmen 2.400 TL iadem hesabıma geçmedi, ayrıca ne telefonla aramalarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Hem 2.400 TL peşinat iademin yapılmaması hem de 876 TL organizasyon ücretinin adil olmayan bir şekilde iade dışı tutulması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim toplam 3.276 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli görülmesi halinde mahkemeye başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
E** bey ile görüşüldü en geç pazartesi günü iade edilecek dedi teşekkürler
E** bey ile görüşüldü sorun çözüldü
Sorun çözüldü
E** bey denen arıyor yok şu gün yatacak şikayeti düzelt diyor ama tarafıma ödeme yok her gün insanları yalanlar la kandırıp duruyorlar
Şikayetin ardından firma hiçbir türlü dönüş yapmıyor gelen iade yok sahibinden. Com sayfalarından yazdım adamlar resmen umursamıyor gerekli tüm mahkeme kanallarına şikayette bulunacağım
