Neophone'den Başvuru Ücretimin 40 Gün Sonra İadesi Gelmedi

28.08.2026 tarihinde Neophone adlı firma üzerinden internetten iPhone 15 için taksitli alışveriş değerlendirme başvurusu yaptım. Bu başvuru için benden 3.129 TL başvuru ücreti istendi ve ücreti EFT yoluyla ödedim. Başvuru reddedilirse bu tutarın 14 gün içinde iade edileceği söylendi.

Aradan 40 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonda firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, aramalarıma cevap verilmiyor. WhatsApp hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Benim gibi başvuru yapmayı düşünenlerin mağdur olmaması için bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini ve ödediğim 3.129 TL başvuru ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.