127.921 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Kontrol Aşamasında Kalması

Yaklaşık 3 yıldır Betcoalt yapısında bulunan teosbet522.com sitesinde üyeyim. 19 Temmuz saat 17.20’de hesabıma 40.000 TL yatırım yaptım ve yaptığım işlemler sonucunda bakiyem, 37.376,60 TL ve 69.146,71 TL tutarlarında oynadığım ve kazandığım bahislerle birlikte yaklaşık 127.921,41 TL’ye yükseldi. Hesabımda ayrıca 40.584 TL tutarında kazandığım ve birkaç bin lira tutarında kaybettiğim kuponlar da bulunmasına rağmen genel olarak ciddi bir kazanç elde etmiş durumdayım. Kuponlarım ve kazançlarım sitede açık ve görüntülenebilir durumda olmasına rağmen çekim talebim yaklaşık 18 saattir hesabıma yansıtılmadı.

Neopays Bank Transfer sistemi üzerinden 760485427 kimlik numarasıyla 127.921 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bu işlem uzun süredir “kontrol ediliyor” durumunda bekliyor ve para hesabıma geçmiyor. Bu süre içinde canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sürekli işlemin “kontrol aşamasında” olduğu söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve çekimim hâlâ onaylanmıyor. Canlı destekte görüştüğüm B**** isimli temsilciyle yaptığım yazışmalarda da sadece hesap limit düzenlemesinden bahsedildi, çekim talebimle ilgili net bir çözüm ve ödeme tarihi verilmedi. Diğer canlı destek görüşmemde de “çekim gelmedi, yarım saati geçti” şeklinde defalarca belirtmeme rağmen yalnızca işlemin kontrol edildiği söylenip somut bir sonuç paylaşılmadı. Uzun süredir bu sitede işlem yapan bir kullanıcı olarak, kazancımın bu şekilde bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Talebim, hesabımdaki 760485427 kimlik numaralı işlemle ilişkili 127.921,41 TL tutarındaki kazancımın, yaptığım çekim talebi doğrultusunda hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma ödenmesidir.