to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Teslim Edilmeyen Tabela İçin 1.402 TL İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Neonbir üzerinden elektronik takımlı tabela siparişi verdim. Aradan 49 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Fatura numaram yea20260000*****, teslimat adresim Ankara Keçiören’dir.
Durumu sormak için firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden toplam 6 kez iletişime geçtim. İlk geri dönüşlerinde ürünün üretim ve test sürecinde olduğunu, belirtilen teslim tarihinde gönderileceğini söylediler; ancak bu teslim tarihi de geçti ve buna rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Sonrasında iletişime geçtiğimde ise yalnızca geçiştirici, netlikten uzak cevaplar aldım.
Artık ürünü istemediğimi, 1.402 TL tutarındaki ödemenin Iyzico üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen iade yapamayacaklarını söylediler. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, ayrıca müşteri memnuniyeti gözetilmeden oyalayıcı cevaplarla süreç uzatılıyor.
Ürünün derhal gönderilmesini istemediğim için, Neonbir’den ödeme yaptığım 1.402 TL’nin Iyzico üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
