to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs'ta verdiğim #3106 numaralı siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu “doğrulandı” olarak görünüyor, ancak ne kargo bilgisi var ne teslimat. Neonbir gibi görünüşte kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir teslimatı gerçekleştirememesi kabul edilemez.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak neredeyse imkansız. Bu şekilde alışveriş yapan herkes, ürünün gelip gelmeyeceğini sorgulamak zorunda kalıyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satıcı, ürünün tesliminden sorumludur. Süreç böyle devam ederse, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Neonbir şirketinden sipariş verdim, haftalardır siparişimi bekliyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri çalışmıyor. Verilen iki haftalık teslimat sözlerinde durmuyorlar. Bu şirketle bir daha asla alışveriş yapmam; müşteri memnuniyeti yok, haftalarca hatta belki aylarca beklemek zorun...
18 Ağustos’ta Neonbir web sitesi üzerinden #3565 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.425 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin Bursa/Yıldırım adresine gönderilmesi gerekiyordu. 25 Ağustos’ta WhatsApp iletişim hattı üzerinden bilgi almak için ulaştım. En geç 15 Eylül’de kargoya verile...
Neonbir adlı sözde bir şirketten iki adet sipariş verdim. Sipariş vermeden önce ne zaman teslim alacağımı sordum, 3-4 iş günü dendi. Tamam dedim, 26 Mayıs'ta ve 28 Mayıs'ta sipariş verdim. Hem Instagram'dan hem de WhatsApp'tan yazıyorum. Ürün çıkacak, çıktı, yarın kapınızda, özür dileriz İstanbul'da...
21 Haziran 2025 tarihinde Neonbir üzerinden 3233 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...
Yorumlar