to read complaints and reviews, or file yours. 
Neon1’in web sitesinden 2 hafta önce elektronik bir ürün satın aldım (#4133 numaralı sipariş). Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir gönderim yapılmadı. Ücretini kredi kartı ile ödedim.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Neon1’in WhatsApp ve canlı destek hatları üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başlarda elektrik kesintisi, yoğunluk gibi gerekçelerle oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma tamamen yanıtsız kaldılar. Ürünüm teslim edilmediği gibi, iptal ve iade taleplerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefon aramalarım da yanıtsız bırakılıyor, yazılı mesajlarım ise görmezden geliniyor.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım maddi kayıp ve mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Neon1'den 2 Nisan'da sipariş verdim. 21 Mayıs'ta 50 gün olmuştu ve siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Güçlükle, günlerce aramamın ardından müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve siparişimin iptal edilmesini, paramın iade edilmesini talep ettim. Siparişimin iptal edildiğini ve ödemenin 3 iş günü içinde ...
Neon1 sitesinden 20 Nisanda 2775 kodlu sipariş verdim. Siparişi verirken kargo dahil 5-6 iş günü yazıyordu. 13 iş günü olunca hem maillerine hem de Instagram sayfalarına yazdım. Üretim süreciniz sorunsuz devam etmektedir yazdılar. 17 iş günü olduğunda tekrar yazdım, artık teslim sürelerimiz 7-14 iş ...
18 Ağustos’ta Neonbir web sitesi üzerinden #3565 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.425 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin Bursa/Yıldırım adresine gönderilmesi gerekiyordu. 25 Ağustos’ta WhatsApp iletişim hattı üzerinden bilgi almak için ulaştım. En geç 15 Eylül’de kargoya verile...
30 Haziran tarihinde Neonbir Taraftar LED ürününü Neonbir LED adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden sipariş ettim (#3288). Ancak ürün, üretim günü geçtikten sonra elime ulaşmadan siparişim iptal edildi ve ücret iadem yapılmadı. Ücret iadesi için WhatsApp ve sosyal medya hesapları üzerinden defala...
Neonbirr.com internet sitesi üzerinden #3100 numaralı siparişimle bir neon tabela ve kumanda satın aldım. Siparişim 5 ay önce vermiş olmama rağmen yaklaşık 2 ay önce elime ulaştı ancak kutu içinde sadece neon tabela vardı, kumanda eksik teslim edildi. Ayrıca 5 ay önce iptal ettiğim siparişimin ödeme...
Yorumlar