Neonbir Faturalı LED Lamba Siparişi 4 Ayda Teslim Edilmedi İade Talebi

02.04.2026 tarihinde Neonbir üzerinden Fenerbahçe LED lamba siparişi verdim. Siparişim Ankara’daki adresime gönderilecekti ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ekte yer alan faturada da görüldüğü üzere farklı kalemlerle birlikte toplam 3.413,75 TL’lik bir alışveriş yaptım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen her seferinde “bu hafta”, “şu gün” gibi oyalayıcı cevaplar verilerek bekletildik. Öncelikle eşimle görüşüp daha sonra “sipariş sahibi yazsın” denilerek iletişimi de zorlaştırdılar ve sonrasında geri dönüş yapmadılar. Ne ürün teslim edildi ne de sorunumla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Ürünü artık istemiyorum, ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram 5490’dır.