Neokurumsal’dan Biber Gazı Teslimatı Yok, İade Yapılmadı

09.10.2024 tarihinde Neokurumsal üzerinden biber gazı siparişi verdim. #1240 numaralı bu sipariş için 285,06 TL ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşadığım sorun sonrası WhatsApp üzerinden Neokurumsal ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında siparişimin ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

Bu olayın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne ürünümü alabildim ne de ödediğim tutarın iadesini. Artık bir talebim yok, sadece diğer kullanıcıların bu firma ile ilgili yaşadığım sorumsuzluk ve ilgisizlik konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.