Ödeme Sonrası Siteye Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Üyelik İadesi Talebi

Yaklaşık 2 gün önce Neoskola eğitim sitesinden 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Üyelik öncesinde siteye sorunsuz bir şekilde erişebiliyorken, ödemeyi yaptıktan sonra eğitimlere girmek istediğimde siteye hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli bağlantı hatası alıyorum ve sayfa açılmıyor.

Başka internet sitelerinde hiçbir bağlantı sorunu yaşamazken sadece Neoskola’nın sitesi açılmıyor. Yani internetim de, cihazım da normal şekilde çalışıyor, sorun sadece bu sitede yaşanıyor. 1.299 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Neoskola ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siteye erişemiyor olmam hem de destek alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için, 1 yıllık Premium üyelik bedeli olan 1.299 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.