Neo Skola Satın Alınan Premium Paket Uygulamada Aktifleşmiyor

Ahmet · 2025-08-11T12:13:33+03:00

Neo skola'nın öğrenci Premium paketini 3 gün önce Apple pay üzerinden 790,90 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında Apple'dan fatura ve sipariş onayı aldım, ancak Neo skola uygulamasında hâlâ "abone değilsiniz" ibaresi çıkıyor ve aboneliğim aktifleşmedi. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte Neo skola müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Destek talebimin (#10228868) cevaplanmasını ve yaşadığım problemin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: m*hlm54t.

Neo Skola

Merhaba, 11.08.2025 tarihinde talebinize yanıt olarak ilettiğimiz gibi tüm gerekli kontrollerin ardından, satın alma işleminizin Apple Store üzerinden gerçekleştirildiğini tespit ettik. İşleminiz, tekil eğitim paketi olan Entegre Yönetim Sistemi Bilgilendirme eğitimi üzerinden yapılmıştır. Bu nedenle yalnızca bu eğitim içeriğine erişiminiz bulunmaktadır. Diğer tüm eğitimlere erişim sağlayabilmek için Premium abonelik paketi satın almanız gerekmektedir. Yanlış eğitim paketi aldığınızı düşünüyorsanız iade süreci için Apple Store ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Apple Store satın alımlarında Neo Skola'nın yetkisi bulunmamaktadır. İyi günler dileriz.

Ahmet

Gördüğünüz gibi burda 1 Yıllık Öğrenci Premium üyelik yazıyor. Ama çok fazla üstelemeyeceğim ayrıca bahsettiğiniz eğitime girdiğimde satın almadığım için 1000 Tl üstü bir fiyat görünüyor. Belki kaliteli farklı birkaç konuşma/eğitim görürüz diye düşünüyordum ama daha fazla uğraşmaya değmez. Apple henüz iade de yapmadı ücreti. Tam anlamıyla haksız kazanç.

Ahmet

Apple ile olan entegrasyon sebebiyle olan bir problemmiş. Sorun çözüldü.

Ahmet

Apple ile olan entegrasyon sebebiyle olan bir problemmiş. İkinci talepte düzeltildi. Teşekkürler...