Siparişim 16 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

18.03.2026 tarihinde Nenci Collection web sitesi üzerinden “Premium Kalite Nenci Collection Üretimi Kısa Trençkot/Düğme Detaylı Etek Takım” adlı ürünü 1.249 TL ödeyerek banka kartı ile sipariş ettim. Sipariş kodum 171583312’dir. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde yer alan telefon numarasına hem arama yaptım hem de mesaj attım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Yine web sitesindeki iletişim formunu doldurmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle güvenilir olmayan bir siteden alışveriş yaptığımı ve mağdur edildiğimi düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 1.249 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.