Nemnet İzmir Bergama’da Sürekli İnternet Kesintisi, Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Nemnet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Bergama’daki adresimde neredeyse her ay düzenli olarak bağlantı problemi oluyor, son bir haftadır ise internet ya hiç bağlanmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım dönemlerde defalarca kez firmaya telefon numaraları üzerinden ulaştım. Her seferinde sorunun düzeltileceği söylendi, anlık olarak bir düzelme olsa da çok kısa süre içinde aynı problemler tekrar başladı ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine artık hiç ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor.

Her ay düzenli ödeme yaptığım, güncel ücreti 250 TL olan bir hizmeti bu şekilde kullanamamak mağduriyet oluşturuyor. Nemnet’in İzmir Bergama bölgesindeki bağlantı sorununu kalıcı olarak gidermesini ve internet hizmetinin sürekli kopma ve hız düşüklüğü olmadan kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum.