16 Nisan Perşembe günü Nehir Koçluk’tan kardeşimle birlikte KPSS hazırlığı için koçluk paketi satın aldım. Ödemeyi iki kişilik paket için tek seferde 5.600 TL havale yoluyla gönderdim. Ancak daha paket tam olarak başlamadan, verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Koçları tamamen kafalarına göre atıyorlar, atanan koçlar üniversite son sınıf öğrencileri ve ne bilgi ne de ilgi anlamında yeterli değiller, gerekli özeni kesinlikle göstermiyorlar.
Bu nedenle 21 Nisan Salı günü paketi iptal etmek istediğimi belirterek kendilerine oldukça açıklayıcı ve uzun bir mesaj attım. O gün bana saat 21.00’a kadar dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar yazdığımda, 7 ile 14 iş günü içinde iade yapılacağı, havale bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi. Ben de IBAN bilgilerimi o anda ilettim. 22 Nisan’da iade yapılacağı bilgisi verildi ancak o tarihten sonra ne mesajlarıma dönüldü ne de telefonlarıma cevap verildi.
6 Mayıs’ta tekrar yazdım, cevap alamadım. 8 Mayıs’ta hem aradım hem mesaj attım, yine dönüş yapılmadı. Paket satmak için defalarca arayan insanlar, iş iadeye gelince hiçbir şekilde telefonları açmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Verilen taahhütlere rağmen param iade edilmedi ve tamamen görmezden geliniyorum.
Ödediğim 5.600 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisiz, ciddiyetsiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar