Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İstanbul’daki Nefes Orman isimli düğün organizasyon firmasıyla hem Düğün.com üzerinden hem de telefonla birkaç kez görüşerek nişan organizasyonu için bilgi almak istedim, ancak süreç boyunca son derece yanıltıcı ve profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştım.

Düğün.com’da yemekli organizasyon fiyatları kişi başı 1.100 TL olarak görünmesine rağmen, firma beni aradığında artık Düğün.com ile çalışmadıklarını, fiyatlarının her hafta değiştiğini ve güncel fiyatların kişi başı 2.000 TL’nin üzerinde olduğunu söylediler. Buna rağmen sistem üzerinden hâlâ talep oluşturulabiliyor olması hem müşteriyi yanıltan hem de son derece tutarsız bir durum yaratıyor. Müşteriyi uygun fiyatla kendine çekip, sonrasında telefonla tamamen farklı rakamlar söylenmesi, açıkça güven sarsıcı ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Ayrıca fiyat hakkında sorduğum basit bir soruya karşılık, firma temsilcisi tarafından "O paraya döner yenilmiyor, başka firmayla görüşün" şeklinde kaba ve azarlayıcı bir üslupla yanıt aldım. Bu söylem hem saygısız hem de kurumsal kimlikle bağdaşmayan bir tavırdır.

Hem yanlış ve güncel olmayan fiyat bilgisinin yayında tutulması hem de karşılaştığım bu saygısız iletişim nedeniyle, firmadan ve Düğün.com’dan yaşanan bu süreç için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve müşteriyi küçümseyen yaklaşımlara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını, ilan ve fiyat bilgilerinin de şeffaf ve doğru hale getirilmesini talep ediyorum.