Rezervasyon Sonrası Oda Bilgisi Ve Para İadesi Sorunu

Obilet uygulaması üzerinden 14 Kasım saat 15:10 civarında Bursa Nilüfer'de bulunan bir bungalova rezervasyon yaptırdım. Firma adı Nefes Dağyenice. Uygulamada parantez içinde bir yerde ortak banyo yazılmış, ben bunu başta fark etmedim. Standart oda yazdığı için, her yerde olduğu gibi banyo ve tuvaletin odanın içinde olduğunu düşünüp rezervasyon yapıp parasını peşin ödedim. Sonrasında durumu fark ettim ve firmayı aradım. Odayı değiştirmek istediğimde, sanki önceden hiç ödeme yapmamışım gibi benden yeniden ödeme talep ettiler. Durumu Obilet'e bildirdim. 3-4 saat sonunda herhangi bir dönüş olmayınca, bu sefer iptal için aradım. Para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Gerekli yerlere en kısa zamanda ulaşıp şikayetçi olacağım.