Kahvaltı Dahil Olmasına Rağmen 1000 TL Ek Ücret Ve Tutarsız Bilgilendirme

Konaklama sırasında kahvaltı dahil ücret ödememe rağmen, kahvaltı için tarafımdan ekstra 1.000 TL talep edilmiştir. Kahvaltının serpme olması gerekirken açık büfe sunulmuştur. İşletme yetkilileri, restoran bölümünde ister açık büfe ister serpme tercih edilebileceğini iddia etse de, konaklama sürecinde böyle bir bilgilendirme kesinlikle yapılmamıştır. Hatta bir personel tarafından alt kata yönlendirildik; sonrasında başka bir personel “bu personel bilmiyor, size açık büfe verilecek” şeklinde açıklama yaptı. Daha sonra ise bu yaşananların tamamı inkar edilmiştir. Misafir memnuniyetinden uzak, iletişim ve bilgilendirme açısından son derece tutarsız bir deneyim yaşadım. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.