Ödeme Yapıldı Ama Cevap Yok, İade Talebi

Instagram üzerinden “Nefa Tesettür” isimli sayfadan bir takım siparişi verdik ve toplam 900 TL ödemeyi gerçekleştirdik. Ödeme dekontu da elimizde mevcut olmasına rağmen, ödeme yapıldıktan sonra sayfa tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımız okunmadı ve cevaplanmadı.

Yaklaşık 1 haftadır hem Instagram üzerinden hem de diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmamıza rağmen firmaya erişemiyoruz. Ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşıldı. Bu durumdan son derece şüphe duyuyor ve mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.

Bu tür hesapların incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını, paramızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca gerekli resmi mercilere de şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek isterim.